Vi ved kun, hvordan vores indsats virker, hvis vi spørger vores brugere. Derfor arbejder Miljøstyrelsen systematisk med målinger af vores service overfor forbrugere og erhvervsliv. Det gør vi gennem løbende dialog, evaluering af kampagner og i vores såkaldte service- og visionsregnskab. Vores løsninger er først en succes, når I siger de er det.
Læs Brugerundersøgelse mst.dk 2010Læs Kundeundersøgelse 2009
Læs Service- og Visionsregnskab 2008Læs Service- og Visionsprojektet, resultatfolder 2007 (Pdf-format)Læs Service og visionregnskab 2005
Tidligere regnskaber Service og visionsregnskabet erstatter bl.a. det kommunikationsregnskab, som Miljøstyrelsen tidligere har udgivet. Læs tidligere regnskaber her.
Kommunikationsregnskab 2003 (PDF-format, 354 kb)Kommunikationsregnskab 2000 (PDF-format, 1MB)
Download folder